Le 1er centre d’assistance malgache PENSÉ pour les Pros débordés !
Vos clients n’entendront pas la différence.
-
Une expertise du métier.
Nos agents parlent un français excellent et sont formés par des experts pour répondre aux besoins techniques et humains du métier de l’assistance virtuelle.
-
Des tarifs compétitifs.
Maîtrisez vos coûts sans compromis sur la qualité. Vous ne manquez plus aucun appel et vos clients se sentent accompagnés, 24 heures sur 24.
-
Un impact social.
Et si on changeait le monde ? Favorisez la création d’emploi et impactez la vie de dizaines de personnes depuis le confort de votre bureau.
Nos services
-
Basique
Support client en français
Chat / Mail / Téléphone
Gestion administrative
Reporting régulier
9h-18h
-
Intermédiaire
Support client en français
Chat / Mail / Téléphone
Gestion administrative
Reporting régulier
24h/24 - 7j/7
-
Avancé
Support client français & anglais
Chat / Mail / Téléphone
Gestion administrative
Reporting régulier
24h/24 - 7j/7
-
Nos agents construisent leur propre expertise en pratique.
-
Une réduction considérable de votre taux de demandes non traitées.
-
Une prise en charge efficace et humaine très appréciée par nos interlocuteurs.
Mireille GUEDE
Wézon !
“Vous êtes les bienvenues”, voici ce que signifie Wézon en Mina, dialecte du Togo, pays dont je suis originaire.
Mère de 3 garçons et femme active, j’ai décidé après 12 années passées au sein d’une agence spécialisée dans le tourisme d’affaires, de mettre à disposition de mes clients, mon expertise de l’accompagnement client.
A travers cette entreprise je souhaite transmettre des valeurs fortes qui me viennent des miens : savoir accueillir, être à l’écoute et donner le meilleur de soi pour ravir ses invités.
L’excellence, la pro-activité et la flexibilité sont les promesses que nous tenons au sein de notre maison.
Nous mettons également en place, des actions concrètes de développement auprès de la société civile Malgache par le biais d’une association locale partenaire.
Tapez et entrez !
Soyez les bienvenus chez Wézon, voici notre histoire.
Pourquoi Madagascar ?
C’est au cours d’un voyage en 2016 que je suis tombée amoureuse de Madagascar et y ai fait un constat effarant : Moins de 55 % de la population en âge de travailler occupe un emploi formel, laissant de nombreux talents sans perspectives professionnelles stables et en situation de grande précarité.
Pourtant, le fuseau horaire, le coût de la vie et les multiples langues parlées en font un lieu de choix pour des call centers qualifiés.
Y avoir vécu 2 ans m’a permis de comprendre les réalités locales mais aussi créer un réseau de partenaires fiable et solide. Cet atout non négligeable me permet de limiter le turn-over d’agents et d’assurer une qualité de service constante.
Nous sommes en mission.
Plus que de proposer des coûts bas à tout prix, nous sommes en mission pour améliorer la vie de milliers de personnes et Wézon, c’est eux.
Des questions ? Consultez notre FAQ …
-
Disponibilité et flexibilité grâce au faible décalage horaire. Nos agents de voyage maîtrisent le français et l’anglais.
-
Disponibilité et flexibilité grâce au faible décalage horaire. Nos agents de voyage maîtrisent le français et l’anglais.
-
Nos experts sont issus de formations spécialisées.
-
Nous somme engagés socialement comme acteur de développement au sein de la société malgache.
-
Oui.
